Pernahkah kamu berbelanja di sebuah toko berkali-kali lalu tiba-tiba diberi kartu untuk klaim hadiah, potongan harga, atau bonus khusus? Jika iya, itu artinya kamu sedang menikmati manfaat dari program loyalty yang diterapkan oleh perusahaan tersebut. Program ini memang dirancang khusus untuk menghargai pelanggan setia yang terus mendukung produk atau layanan mereka. Jadi, semakin sering kamu …
